Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio yarnhush.digital y las compras realizadas por personas ubicadas en Argentina a través del catálogo de Yarn. Al navegar el sitio, completar un formulario o confirmar un pedido, la persona usuaria acepta utilizar el servicio de forma lícita, aportar datos verídicos y revisar la información de cada producto antes de confirmar una compra. Yarn es operado con domicilio en Calle Moreno 1268, Buenos Aires, Argentina, y puede contactarse al +54 11 4374 6821 para cualquier duda sobre estos términos. Este documento se actualiza cuando cambian las condiciones comerciales u operativas descritas a continuación.
1. Alcance del documento
Estos términos aplican a la totalidad del sitio, incluyendo el catálogo de productos, las páginas de categoría, el proceso de comparación, favoritos, carrito, checkout y las páginas informativas asociadas. Cubren tanto la navegación libre del catálogo como el proceso completo de compra, desde la selección de un producto hasta la confirmación del pedido y su posterior entrega. No cubren relaciones jurídicas independientes que la persona usuaria pudiera establecer con transportistas u operadores de pago fuera de lo expresamente indicado en estos términos. Cualquier función nueva incorporada al sitio quedará sujeta automáticamente a estos términos desde su publicación.
2. Descripción del servicio
Yarn ofrece información detallada y catálogo de materiales para proyectos de tejido, bordado y costura, incluyendo pryazha, hilos, telas, agujas, ganchillos, bastidores, tijeras y organizadores. La disponibilidad de cada producto puede variar según el stock existente y se confirma definitivamente en el momento en que se procesa la orden, no en el momento en que el producto aparece publicado en el catálogo. Yarn se reserva la posibilidad de actualizar descripciones, fotografías o especificaciones cuando el proveedor del material modifique sus características, informando dicho cambio en la ficha correspondiente. El servicio se presta exclusivamente para consumidores ubicados en el territorio de Argentina.
3. Fichas de producto y precios
Cada ficha de producto incluye composición, medidas, color, formato y contenido declarado por el proveedor del material, con el fin de que la persona compradora tome una decisión informada antes de agregar el artículo al carrito. Los valores se expresan siempre en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa en contrario. El resumen de compra muestra el detalle de productos, el costo de envío estimado y el total final antes de autorizar el pago, sin aplicar descuentos artificiales ni mensajes de urgencia que no correspondan a la disponibilidad real del inventario. Las pantallas de los dispositivos pueden mostrar variaciones leves de color respecto al producto físico, circunstancia ajena a la voluntad de Yarn.
4. Registro y uso de la cuenta
Cuando el sitio ofrezca la posibilidad de guardar datos de contacto o preferencias, la persona usuaria debe aportar información exacta, completa y mantenerla actualizada cuando corresponda. No está permitido compartir credenciales de acceso con terceros ni utilizar el sitio mediante procesos automatizados que generen consultas o pedidos de forma abusiva. Yarn puede suspender el acceso a determinadas funciones si detecta un uso que comprometa la seguridad del sitio o de otras personas usuarias. La persona usuaria es responsable de la veracidad de los datos que declara al momento de completar un formulario o un pedido.
5. Proceso de pedido
Toda solicitud de compra queda en estado pendiente hasta que se verifique el pago correspondiente y la disponibilidad efectiva del producto en inventario. Yarn puede contactar a la persona compradora al correo electrónico o teléfono informado para aclarar una dirección incompleta, confirmar una sustitución de producto agotado o resolver cualquier inconsistencia detectada antes del despacho. Si un producto no está disponible luego de confirmado el pago, se ofrecerá un reembolso total o una alternativa equivalente, según prefiera la persona compradora. La confirmación del pedido se envía por correo electrónico e incluye un número de referencia único para realizar seguimiento.
6. Medios de pago
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago habilitados para operar en Argentina, detallados en la página de Pagos. Yarn no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito, ya que esa información es gestionada exclusivamente por el proveedor de pago correspondiente bajo sus propios estándares de seguridad. En caso de rechazo de un pago, se informará a la persona compradora sin exponer datos financieros sensibles, indicando los pasos disponibles para reintentar la operación. Yarn no garantiza resultados específicos derivados del uso de un medio de pago particular, ya que su funcionamiento depende de la entidad emisora correspondiente.
7. Entrega y plazos
Los plazos de entrega informados en el sitio son estimaciones basadas en el destino, la modalidad de envío elegida y el operador logístico correspondiente, según se detalla en la página de Envíos y Entregas. Yarn no asegura una fecha exacta de entrega, ya que factores externos como el tránsito o las condiciones climáticas pueden modificar los tiempos habituales del operador logístico. Si un envío presenta una demora significativa respecto al plazo estimado, la persona compradora puede consultar el estado del pedido a través de Contacto indicando el número de referencia recibido. Yarn colaborará con el operador logístico para esclarecer la situación dentro de los plazos razonables informados en esa misma página.
8. Cambios, devoluciones y propiedad intelectual
Los cambios y devoluciones se tramitan conforme a las condiciones detalladas en la página específica de Cambios y Devoluciones, en concordancia con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el derecho de revocación aplicable a las compras a distancia en Argentina. Los textos, estructura, fotografías propias y la marca Yarn pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización previa por escrito. Se permite consultar, imprimir o guardar información del sitio exclusivamente para uso personal vinculado a una compra propia. El uso indebido de contenidos del sitio puede dar lugar a las acciones legales que correspondan según la normativa vigente.
9. Limitación de responsabilidad y modificaciones
Yarn actúa con diligencia razonable para mantener la información del catálogo actualizada, pero no garantiza la ausencia absoluta de errores tipográficos o de stock que puedan corregirse antes de confirmar un pedido. Estos términos pueden modificarse cuando cambien las condiciones operativas del servicio, publicándose la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio luego de una modificación implica la aceptación de los términos vigentes en ese momento. Ante cualquier conflicto de interpretación, prevalecerá la legislación de la República Argentina.
10. Contacto y jurisdicción
Para reclamos, consultas o aclaraciones sobre estos términos, la persona usuaria puede escribir desde la página de Contacto o comunicarse telefónicamente al +54 11 4374 6821 en el horario de atención publicado en el sitio. La dirección comercial de Yarn es Calle Moreno 1268, Buenos Aires, Argentina, y toda controversia derivada de estos términos se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca a la persona compradora en su domicilio real. Estos términos se rigen íntegramente por la legislación argentina aplicable a las relaciones de consumo a distancia. Esta versión se encuentra vigente desde el 2 de septiembre de 2026.