Cambios y Devoluciones

Queremos que recibas materiales adecuados para tu proyecto. Si el producto presenta un problema o no coincide con la orden, contactanos con el número de pedido y una descripción.

1. Solicitud

Escribí dentro de los plazos aplicables y aguardá instrucciones antes de enviar.

2. Estado

Los artículos deben conservar empaque, etiquetas y condición comercial, salvo falla.

3. Evidencia

Fotos del paquete y del producto ayudan a evaluar daños de transporte.

4. Plazo inicial

Informá daños visibles dentro de 48 horas de la recepción.

5. Evaluación

Revisamos el caso y respondemos con una alternativa razonable.

6. Costos

La asignación de costos depende de causa, garantía y norma aplicable.

7. Reintegro

Cuando corresponda, se gestiona por el medio de pago original.

8. Exclusiones

No se aceptan productos alterados por uso incompatible o lavado incorrecto.

9. Contacto

Atención en Calle Moreno 1268, Buenos Aires, Argentina, teléfono +54 11 4374 6821.

10. Vigencia

Política publicada el 2 de septiembre de 2026.