Información Legal
Yarnhush.digital es el dominio informativo y comercial a través del cual Yarn ofrece su catálogo de materiales para manualidades a personas ubicadas en Argentina. Esta página reúne los datos de identificación del responsable del sitio, los canales de atención disponibles y las condiciones generales que rigen el contenido publicado. Su objetivo es brindar transparencia sobre quién opera el sitio y cómo comunicarse ante cualquier consulta legal o comercial. Esta información se mantiene actualizada y se revisa periódicamente junto con el resto de las páginas legales del sitio.
1. Identificación del responsable
El sitio opera bajo el nombre comercial Yarn, a través del dominio yarnhush.digital, dirigido específicamente a personas consumidoras ubicadas dentro del territorio de la República Argentina. La actividad principal consiste en la exhibición informativa y comercialización de materiales para tejido, bordado y costura, incluyendo pryazha, hilos, telas, agujas, ganchillos, bastidores, tijeras y organizadores. Toda la operación comercial se rige por la legislación argentina aplicable a las relaciones de consumo a distancia. La marca Yarn y los elementos visuales asociados pertenecen a sus respectivos titulares.
2. Domicilio comercial
El domicilio comercial declarado para la operación del sitio es Calle Moreno 1268, Buenos Aires, Argentina. Este domicilio puede utilizarse para el envío de comunicaciones formales, reclamos escritos o cualquier notificación que la persona usuaria considere necesaria realizar por esa vía. Yarn no opera un local comercial de atención presencial al público en esa dirección, ya que la actividad se desarrolla exclusivamente a través del sitio web. Cualquier correspondencia enviada a este domicilio será procesada por el equipo administrativo de Yarn dentro de los plazos habituales de gestión.
3. Canal telefónico
El número de contacto telefónico habilitado es +54 11 4374 6821, disponible en el horario de atención publicado en el sitio, habitualmente de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Este canal se utiliza para consultas generales sobre el catálogo, el estado de un pedido o cualquier duda relacionada con las condiciones de compra. Fuera del horario de atención, se recomienda utilizar el formulario de Contacto para dejar registrada la consulta y recibir una respuesta dentro de los plazos habituales. Yarn no ofrece atención telefónica los fines de semana ni en feriados nacionales.
4. Naturaleza del contenido publicado
Las fichas de producto, artículos del blog y guías publicadas en el sitio tienen una finalidad informativa orientada a ayudar a elegir materiales adecuados para un proyecto de manualidades concreto. Este contenido no sustituye instrucciones profesionales de cuidado textil, indicaciones específicas de un fabricante particular ni asesoramiento técnico especializado cuando el proyecto lo requiera. Yarn procura que la información publicada sea precisa y esté basada en las características declaradas de cada material, actualizándola cuando se detecten cambios relevantes. La persona usuaria es responsable de verificar la idoneidad de un material para su proyecto específico antes de adquirirlo.
5. Enlaces a sitios externos
El sitio puede incluir enlaces hacia páginas externas, como perfiles de proveedores, operadores logísticos o recursos informativos complementarios. Cada uno de estos sitios externos cuenta con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, ajenas al control directo de Yarn. La inclusión de un enlace no implica una recomendación exclusiva ni una relación comercial permanente con el sitio enlazado, salvo que se indique expresamente lo contrario. Yarn no se hace responsable por el contenido, la disponibilidad o las prácticas de privacidad de sitios externos enlazados desde sus páginas.
6. Uso de la marca y contenidos propios
La marca Yarn, el logotipo, los textos originales, las fotografías propias del catálogo y la estructura del sitio no pueden reutilizarse con fines comerciales sin autorización previa y expresa por escrito. Se permite consultar, imprimir o guardar información del sitio exclusivamente para uso personal vinculado a una compra o consulta propia. Cualquier reproducción no autorizada de estos elementos con fines comerciales puede dar lugar a las acciones legales que correspondan conforme a la normativa de propiedad intelectual vigente en Argentina. Los nombres de marcas de terceros mencionados en el catálogo, cuando corresponda, pertenecen a sus respectivos titulares.
7. Condiciones de compra aplicables
Las operaciones de compra realizadas en el sitio se rigen por las Condiciones de Compra, los Términos y Condiciones generales y, cuando corresponda, por la página de Cambios y Devoluciones. Estos documentos detallan de manera específica los precios, medios de pago habilitados, plazos de entrega estimados y el procedimiento aplicable ante una devolución o un cambio de producto. Yarn recomienda revisar estas páginas antes de confirmar cualquier pedido, especialmente si se trata de la primera compra realizada en el sitio. Estas condiciones se aplican de manera complementaria a la presente Información Legal.
8. Procedimiento de reclamos
El primer canal para presentar un reclamo es la página de Contacto, donde la persona usuaria debe indicar el número de pedido, si corresponde, y una descripción clara y verificable de la situación planteada. Yarn confirma la recepción de cada reclamo dentro de los 10 días hábiles siguientes a su ingreso y procura resolverlo dentro de los 30 días corridos posteriores. Si el reclamo no pudiera resolverse dentro de ese plazo por su complejidad, se informará a la persona reclamante el estado del trámite y el nuevo plazo estimado. Ante la falta de resolución satisfactoria, la persona consumidora puede acudir a los organismos de defensa del consumidor correspondientes a su jurisdicción en Argentina.
9. Actualización de la información
Esta ficha de Información Legal se revisa periódicamente para reflejar cambios en los datos de contacto, en la denominación comercial o en las condiciones operativas del sitio. La versión actualmente vigente fue revisada el 2 de septiembre de 2026, incorporando mayor detalle sobre el procedimiento de reclamos y el alcance del contenido publicado. Cualquier modificación relevante a esta información se publicará en esta misma página con la fecha correspondiente. Yarn recomienda consultar esta página periódicamente si se mantiene una relación comercial habitual con el sitio.
10. Transparencia comercial
Yarn no publica afirmaciones de urgencia artificial, descuentos ficticios ni promesas de resultados garantizados en ninguna de sus páginas informativas o comerciales. La información publicada busca ser precisa, verificable y conservadora, evitando superlativos no comprobables sobre la calidad o el posicionamiento de los productos ofrecidos. Las comparaciones entre productos se basan en características técnicas concretas, como composición, medidas o formato, y no en afirmaciones subjetivas sin respaldo objetivo. Esta política de transparencia se aplica de manera uniforme a todo el contenido publicado en yarnhush.digital.